🔒 Politique RGPD – IPTV-Afrique.com
Dernière mise à jour : 2025
Chez IPTV-Afrique.com, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons les informations de nos utilisateurs à travers l’Afrique et à l’international.
1. Qui sommes-nous ?
IPTV-Afrique.com est une plateforme spécialisée dans la distribution d’abonnements IPTV, offrant un accès numérique à des chaînes, films et séries via Internet.
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
📧 contact@iptv-afrique.com
🌐 www.iptv-afrique.com
📱 WhatsApp : +212663283401
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Données personnelles :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone / WhatsApp
Pays de résidence
Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)
Données techniques :
Adresse IP
Navigateur et système d’exploitation
Historique de navigation sur le site
Données de connexion (date, heure, durée de session)
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, opinions, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données que nous recueillons sont utilisées pour :
Gérer vos commandes et abonnements IPTV ;
Vous envoyer vos codes d’activation et instructions d’installation ;
Fournir une assistance technique et un support client ;
Garantir la sécurité du site et des transactions ;
Vous informer des nouveautés ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre accord explicite.
4. Base légale du traitement
Les traitements effectués par IPTV-Afrique.com reposent sur :
L’exécution d’un contrat (gestion de votre abonnement IPTV) ;
Le consentement (lorsque vous choisissez de recevoir nos communications) ;
L’intérêt légitime (sécurité, amélioration de nos services) ;
Les obligations légales (conservation des factures, prévention de la fraude, etc.).
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Données client : jusqu’à 2 ans après la fin de l’abonnement ;
Données de facturation : 5 ans (obligation légale) ;
Données techniques : 12 mois maximum.
Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance qui participent à la prestation du service, notamment :
Prestataires de paiement (sécurisés) ;
Hébergeurs et fournisseurs techniques ;
Services de messagerie (e-mail, WhatsApp).
Ces partenaires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et les normes du RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Transfert international des données
Certains de nos partenaires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, IPTV-Afrique.com s’assure que ces transferts respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
8. Vos droits selon le RGPD
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition à certaines utilisations de vos données ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à :
📧 contact@iptv-afrique.com
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Sécurité des données
IPTV-Afrique.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
Connexion sécurisée (HTTPS / SSL) ;
Systèmes de protection contre les intrusions ;
Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées ;
Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement invulnérable. En cas de violation de données, nous informerons immédiatement les utilisateurs concernés et les autorités compétentes.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Ces cookies permettent :
De mémoriser vos préférences (langue, panier, session) ;
D’analyser la fréquentation du site via Google Analytics ;
De personnaliser votre expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
11. Mineurs
Nos services sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant les mineurs.
Si des informations ont été fournies par erreur, elles seront immédiatement supprimées sur demande.
12. Modifications de la politique RGPD
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
13. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@iptv-afrique.com
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