🔒 Politique de confidentialité – IPTV-Afrique.com
Dernière mise à jour : 2025
Chez IPTV-Afrique.com, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous assurons leur sécurité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Introduction
L’utilisation de nos services IPTV implique la collecte de certaines informations afin d’assurer le bon fonctionnement du service, le traitement des commandes et la communication avec nos clients.
En utilisant IPTV-Afrique.com, vous acceptez cette politique de confidentialité dans son intégralité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
IPTV-Afrique.com
📧 contact@iptv-afrique.com
🌐 https://iptv-afrique.com
📱 WhatsApp : +212663283401
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services IPTV et à la relation client.
Données personnelles :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro WhatsApp ou téléphone
Pays de résidence
Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)
Données techniques :
Adresse IP
Type d’appareil et système d’exploitation
Navigateur utilisé
Données de connexion (date, heure, durée de session)
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions politiques, etc.).
4. Finalité de la collecte
Les données collectées servent exclusivement à :
Traiter et gérer vos commandes et abonnements IPTV ;
Vous envoyer vos codes d’activation et instructions d’installation ;
Fournir un support technique et une assistance client ;
Assurer la sécurité et la maintenance du site ;
Vous informer des mises à jour ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
Vos informations ne sont jamais revendues ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
L’exécution d’un contrat : pour gérer vos abonnements et vos accès IPTV ;
Le consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres ;
L’intérêt légitime : pour améliorer la qualité du service et prévenir la fraude ;
L’obligation légale : pour la conservation des factures ou la lutte contre les abus.
6. Partage des informations
Vos données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance strictement nécessaires à la prestation du service :
Prestataires de paiement sécurisés,
Hébergeurs et services techniques,
Applications de messagerie (WhatsApp, e-mail),
Fournisseurs de support client.
Ces partenaires respectent les mêmes standards de confidentialité et sont soumis à des clauses contractuelles conformes au RGPD.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service :
Données de compte : tant que l’abonnement est actif, puis 24 mois maximum après expiration ;
Données de facturation : 5 ans (obligation légale) ;
Données techniques : 12 mois maximum.
Passé ce délai, vos informations sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
Connexion HTTPS et chiffrement SSL ;
Protection contre les accès non autorisés ;
Sauvegardes sécurisées et mises à jour régulières ;
Accès restreint aux seules personnes autorisées.
Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons rapidement et prendrons les mesures nécessaires.
9. Vos droits selon le RGPD
Conformément à la législation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
Droit de rectification : corriger les données inexactes ;
Droit à l’effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales) ;
Droit de limitation ou d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@iptv-afrique.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
10. Cookies
Notre site IPTV-Afrique.com utilise des cookies pour :
Améliorer la navigation,
Analyser les performances du site (Google Analytics),
Mémoriser les préférences utilisateur (langue, panier, session).
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
11. Enfants et mineurs
Nos services sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant les mineurs.
Si un mineur a fourni des informations par erreur, elles seront supprimées immédiatement sur simple demande.
12. Transferts internationaux
Certains de nos partenaires techniques peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence.
Dans ce cas, IPTV-Afrique.com garantit que ces transferts de données respectent les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne, assurant une protection équivalente à celle du RGPD.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :
📧 contact@iptv-afrique.com
📱 WhatsApp : +212663283401
🌐 https://iptv-afrique.com